Contatti
Da spinsupit.it nessuno vede il tuo conto: il sito pubblica informazioni e basta, quindi non sblocca bonus, non corregge profili e non sposta pagamenti. Non c'è nemmeno un modulo per scriverci.
Per ogni questione sul conto scrivi all'assistenza SpinsUp: la chat risponde a qualsiasi ora, dall'icona nell'angolo inferiore destro del casinò. Per richieste scritte e invio di documenti c'è support@spinsup.com, mentre per una pausa o la chiusura del conto l'indirizzo è closeaccount@spinsup.com.
Un messaggio al supporto si risolve prima se contiene l'indirizzo e-mail del profilo, la data dell'operazione e, per un prelievo, il metodo scelto e l'importo richiesto.
L'ultima revisione delle cifre è datata nel piè di pagina. Se un'offerta del tuo profilo non coincide con quanto scritto qui, vale la scheda della promozione su www.spinsup.com.
Se scrivi per un prelievo in sospeso, controlla prima nella scheda «Documents» che la verifica sia approvata e che ogni deposito sia stato giocato almeno tre volte: sono le due cause più frequenti di attesa, e il supporto te le chiederà comunque. Chiarite queste, la richiesta segue i tempi del metodo scelto.
Le e-mail al casinò ricevono di solito risposta all'indirizzo da cui le hai inviate: controlla anche la cartella spam nei giorni successivi. Per le questioni urgenti, come un accesso sospetto al conto o la necessità di bloccarlo subito, la chat resta il canale più rapido.
Per parlare con qualcuno del proprio modo di giocare: 800 558822, linea dell'ISS a chiamata gratuita e senza obbligo di identificarsi (feriali, 10–16), o in alternativa Gioca Responsabile – FeDerSerD allo 800 151 000.